Просмотреть и скачать правила приема товара можно здесь.

Для оформления возврата Вам необходимо авторизоваться и перейти в личный кабинет.

Далее в личном кабинете Вам надо совершить следующие действия

1. Перейти в раздел Мои заказы и открыть заказ, в котором Вы собираетесь оформить возврат

2. В открывшемся заказе кликнуть по ссылке оформить возврат

3. В открывшемся окне отметить товары, которые Вы хотите вернуть, указать количество, причину возврата и, при необходимости, отметить, что сдаете бракованный товар. Если Вы хотите сдать одинаковый товар бракованный и не бракованный, Вам необходимо оформить сначала возврат для небракованного товара, а затем для бракованного. 

4. Для перехода к следующему шагу кликните по клавише следующий шаг

5. В следующем шаге Вам необходимо будет заполнить паспортные данные и загрузить ксерокопии паспорта (первая страница и прописка). Если Вы работаете, как Юр. Лицо, возврат будет оформлен на Ваши реквизиты

6. Кликните клавишу оформить возврат, чтобы отправить нам информацию по возврату

7. После отправления возврата, Вам необходимо распечатать документы и вложить в посылку с товарами, которые Вы хотите вернуть по адресу  г. Новосибирск, 630024, ул Чукотская 2Б

8. Следить за исполнением Ваших возвратов Вы можете в личном кабинете в разделе Мои возвраты

9. При открытии возврата Вы можете получить информацию о статусе возврата, количестве фактически возвращенного товара. Там же Вы всегда можете распечатать документы на возврат

Если у Вас возникли какие-либо вопросы по возврату товара, Вы всегда можете задать их по телефону +7 (383) 363-00-53. Наши менеджеры с удовольствием ответят на Ваши вопросы.